#PapoDeDomingo com Dra. Rakell Sousa

Humana, gentil, amorosa e extremamente apaixonada pela profissão. Essa é a fofa mais fofa do mundo: Rakell Sousa, farmacêutica esteta que atua aqui na cidade de Araguaína, no Tocantins.

Entre um paciente e outro, Rakell usa as redes sociais para compartilhar conhecimento da sua área, dar dicas variadas e nos aproximar ainda mais dela e seu trabalho.

Sabia que muita gente acaba perdendo o medo de agulhas depois de ver alguns antes e depois postados pela Rakell?

Eu mesmo já fiz peeling químico e rinomodelação, mas sou suspeito para falar do trabalho dessa profissional ao qual posso chamar de AMIGA PESSOAL.

Vamos deixar a Rakell mesmo falar sobre si? Pois pronto! Entrevista completa logo abaixo! 👇

Qual a sua formação do ensino superior e o que te motivou a cursá-la?

Minha formação é farmacêutica bioquímica. O que me motivou a cursar essa área foi uma prima, que também estudou Farmácia. Quando eu era criança, eu via ela falar sobre a faculdade e aquilo me inspirou, mesmo eu nem sabendo o que o profissional fazia de fato.

Quando você pensou em fazer a transição de carreira para a estética?

Então, essa transição foi acontecendo aos poucos. No início, eu trabalhava numa farmácia de manipulação, onde atendia algumas biomédicas estetas que levavam prontuários dos pacientes para formularmos algumas medicações. Daí eu dava ideia de medicação para o tratamento, essas coisas.

Um dia uma amiga me questionou o motivo de não exercer a farmácia esteta, sugerindo da gente abrir uma clínica. Coincidentemente, em outra conversa, uma empreendedora falou que para abrir essa clínica, precisaríamos de um biomédico para ser o responsável técnico. Eu fiquei com mais dúvidas e acabei ligando para um professor.

Felizmente, tive boas notícias. O professor falou que em breve sairia uma resolução onde o farmacêutico poderia fazer uma pós-graduação voltada para a estética, e assim o fiz.

E os desafios? Contou com o apoio das pessoas próximas ou foi acreditando em si e no seu profissionalismo?

Tive muitos desafios, o financeiro principalmente. Mas contei com o apoio do meu esposo, sogra, pais… Eu não tinha dinheiro para pagar a pós, fazer cursos que eram caros, divididos em mil vezes.

No início do meu consultório, eu tinha que receber pelo menos 50% do tratamento do paciente para comprar os produtos, esperar chegar dentre 1 semana a 15 dias e aí, sim, realizar o tratamento. Eles confiavam em mim!

Algo que me marcou também foi o meu primeiro frasco de botox. Pra comprá-lo, eu juntei o meu salário da farmácia em paralelo a outro trabalho fixo. Daí pra frente, tudo o que eu recebia ia investindo mais e mais no consultório.

Em resumo, o maior desafio foi o financeiro mesmo. Posso dizer que eu comecei realmente sem nem 1 real.

Que dica você dá para quem pensa em empreender na sua área de atuação?

A primeira coisa é fazer uma pós-graduação, conhecer as resoluções do curso e ter muita paciência, jogo de cintura e gostar de lidar com pessoas.

Estude, estude muito e não espere nada de mão beijada. Tenha paciência e empatia pelo próximo.

Agora sobre redes sociais… Você é muito comunicativa e sincera no Instagram. Essa transparência te ajudou a conseguir novos clientes?

Me ajudou muito! Desde quando entrei nas redes sociais, isso foi muito claro pra mim: Eu não consigo sustentar um personagem, fingir que tenho dinheiro, ficar ostentando.

Eu não tenho vergonha da vida que eu levo, de tudo o que passei. O uso das redes sociais é muito claro para mim e não tenho essa questão de complexo de inferioridade.

Uma vez, uma nova paciente chegou no consultório dizendo que viu na consulta a mesma coisa que via no Instagram. Isso é muito gratificante, sabe? Manter a essência!

Uma dica para fidelizar os novos clientes que chegam por meio de indicação ou redes sociais.

É simples: a fidelização começa a partir da empatia e respeito pelo seu paciente/cliente e o dinheiro dele. É necessário ser verdadeiro com os resultados, conhecer um pouco mais do paciente, sua história e rotina.

Essa fidelização vem por meio de uma amizade, entende? Por saber muito sobre a vida do paciente, você compreende o que funciona ou não, qual procedimento vai ter um melhor resultado.

Por exemplo, não tem como eu fazer um procedimento que não pode se expor ao sol se o paciente trabalha com muita exposição. Entendendo a sua rotina, é mais fácil obter os melhores resultados. Para isso, é necessário uma consulta com tempo e um diálogo sincero.

Você expõe um lado da sua vida pessoal nas redes sociais, mostrando a filha, marido, rotina… Como você lida com aquelas pessoas que se sentem na liberdade de ditar regras sobre o quê ou como você faz determinadas coisas?

Olha, sinceramente, eu não tenho esse tipo de pessoa no meu Instagram. Por incrível que pareça, as pessoas são super educadas. Mesmo quando não concordam comigo, são super carinhosas ao expor sua opinião. Acho que é porque não dou tanta liberdade assim.

Aliás, a terapia tá em dia?

Tá super em dia! Como sempre digo, eu tô “terapeutizada!”.

O autoconhecimento é muito bom. Quando você começa a observar onde estava errando, onde caía e aprende a mudar esse comportamento, se torna uma evolução incrível.

Para finalizar, deixe um recado aos empreendedores e futuros empreendedores que usam as redes sociais para alavancar seus negócios.

Bom, pessoal. Hoje eu utilizo muito o Instagram, mas como ferramenta de trabalho. A dica que eu dou aos empreendedores é que comecem a enxergar o seu perfil como um canal de comunicação com os clientes e possíveis clientes.

Eu sei que há dias em que a gente não quer estar ali, não há tanta disposição… Mas é a nossa vitrine. É importante encontrar estratégias que funcionem e não nos suguem tanto, beleza?

Na internet, você encontra a Rakell Sousa no Instagram. Vale muito a pena segui-la.